首頁 > 激活新西蘭市場能量,外貿客戶開發全方位指南! >
新西蘭作為一個發達資本主義國家,其商業環境受到世界銀行的高度評價,在全球營商環境便利性排名中位居前列。隨著新西蘭與我國簽訂的自由貿易協議(FTA),此舉動進一步促進了兩國間的貿易往來,也在一定程度上降低了貿易壁壘,我國外貿企業得以享受零關稅或減少關稅的優惠政策,有效減少了貿易成本。因此我國也已經成為新西蘭的主要貿易伙伴之一。在我們準備進一步探索新西蘭市場之際,精確的策略規劃和行動計劃顯得尤為關鍵。
NO.1? 新西蘭簡介
01 地理位置
02 文化概況
新西蘭是一個多元文化的國家,其文化概況豐富多彩。
新西蘭的主要民族群體包括歐洲后裔和毛利人。根據之前的統計數據,歐裔人口占比約為百分之七十,毛利人占比約為百分之十五。
新西蘭的官方語言是英語和毛利語。英語是新西蘭社會的主要交流語言,而毛利語作為新西蘭的原生語言,也得到了官方的認可和保護。除此之外,隨著移民的增加,漢語、日語、韓語、法語、西班牙語等外國語言也在新西蘭有一定的使用者,盡管數量相對較少。
在宗教方面,基督教是新西蘭最主要的宗教,約有6成的新西蘭人自認為是基督徒。同時,約有3成的人表示自己沒有宗教信仰。
03 經濟貿易概況
在近些年,新西蘭的經濟展現出了穩健的增長勢頭,伴隨著其產業結構的日益豐富和多元化。傳統上以乳制品業為經濟支柱的局面已被打破,旅游業的迅猛發展使其榮登為該國對外輸出的最大產業。同時,信息與通信技術(ICT)服務領域、建筑業、釀酒業、國際教育以及高科技制造業等均呈現出蓬勃的發展趨勢。
這些產業的興起不僅反映了新西蘭經濟的多元化,也顯示出該國對于創新和技術的重視。特別是ICT服務,它的快速增長凸顯了新西蘭在全球信息技術領域的競爭力。此外,建筑和釀酒業的發展,不僅為國內外市場提供了高質量的產品和服務,也為新西蘭的經濟增添了新的活力。
04 跨境電商概況
05 禮儀及風俗禁忌
1.?在見面時,新西蘭人一般采用握手作為問候禮儀。與女性見面時,應等待對方先伸手再進行握手。鞠躬禮也是他們的一種禮節,但方式獨特,需抬頭挺胸鞠躬。毛利人的最高禮節是“碰鼻禮”,碰鼻次數越多和時間越長,表示禮意越重。
2. 在新西蘭,給小費并不流行,通常小費會被拒絕。
3. 社交場合中,應遵守禮儀,直到建立起輕松隨和的氛圍。新西蘭人注重時間管理,約會需要提前安排并準時赴約??腿丝梢蕴崆皫追昼姷竭_,以表達對主人的尊重。
4. 商務場合中,邀請客戶共進午餐是常見的做法,一般在辦公室進行會客。若受邀到新西蘭人家中做客,可送給男主人巧克力或威士忌,送給女主人鮮花,但禮物不宜過多或過于昂貴。
5. 新西蘭人喜歡討論國內國際政治、天氣和體育等話題。了解當地文化的訪客會受到歡迎。應避免談論個人隱私、宗教和種族問題,且不應將新西蘭視為澳大利亞的一部分。
6. 新西蘭的生活節奏較為緩慢,人們生活悠閑。市場開放,商品豐富,盡管人們追求高品質和時尚商品。
7. 酒類銷售受到嚴格限制。即使經特許售酒的餐館也只能售賣葡萄酒;而售賣烈酒的餐館要求顧客購買正餐才能飲酒。
8. 多數新西蘭人信仰基督教新教或天主教,認為“13”是不吉利的數字,會盡力避免與之相關的活動。
9. 在國內,男女不同場參加活動是常見的現象,如看戲或電影時經常分為男性場和女性場。
10. 在公共場合剔牙和嚼口香糖被視為不文明行為。
11. 當眾閑聊、吃東西、喝水、抓頭皮或緊褲帶等行為被認為是失禮的。
12. 毛利人對于他人給他們拍照非常反感。
13. 新西蘭人不愿意討論有關種族的問題。
1. 地熱烹飪是新西蘭毛利人的傳統烹飪方式之一,他們經常使用地熱資源來蒸制食物。這種利用地熱蒸汽烹飪的方法被稱為“漢吉”(Hangi),而不是“吉”。
2. “燒石烤飯”是另一種傳統的烹飪方法,也稱為“毛利窯烤”(Umu)。這是一種將食物放置在熱石上進行烘烤的烹飪技術,常用原料包括芋頭、南瓜、白薯、豬肉、牛排、雞、魚等。
3. 新西蘭人的飲食習慣傾向于清淡口味,不喜歡過于粘稠或辣的食物。常見的肉類食品包括牛肉、羊肉、雞肉和魚肉,而用餐時通常使用刀叉,并遵循西方餐桌禮儀。在就餐時,他們不鼓勵頻繁交談,以保持用餐的雅致氛圍。除了偏愛瘦肉外,新西蘭人也喜歡喝濃湯,并且對紅茶情有獨鐘,一天之內會有規律地飲用多次茶水,包括早茶、早餐茶、午餐茶、下午茶、晚餐茶和晚茶,這反映了他們對茶文化的高度重視。
NO.2? 新西蘭客戶特征
要想要更好的開發新西蘭市場,首先我們要從客戶的行為特征入手,才能夠更好的和客戶之間產生聯系。新西蘭客戶的行為特征可以概括為以下幾點:
01? 對品質的高標準
新西蘭的客戶在質量方面與澳洲客戶相似,他們對于產品的質量標準相當高,盡管有時這些要求可能顯得有些復雜,但總體上是合理的。他們并不追求過于卓越的品質,但如果產品未能達到他們的預期,那么在最初的談判階段,機會幾乎是零。
02 重視信譽和忠誠度
這類客戶非常重視信譽,如果你向他們做出了承諾,就必須兌現,否則他們將不會提供再次合作的機會。一旦新西蘭客戶信任了你,并建立了信賴關系,只要產品質量保持不變,他們會增加訂單量。此外,一旦他們選擇了某個供應商,通常會長期合作,不輕易更換。
03 對我國供應商的偏好
新西蘭客戶傾向于與我國的外貿人員和工廠合作,他們認為我國供應商具有地理優勢。許多新西蘭客戶甚至愿意親自來我國尋找合作伙伴。
04 較高的價格接受度
由于新西蘭客戶對質量的追求,他們相信“一分錢一分貨”的原則,因此他們愿意為高質量產品支付更高的價格,這為供應商提供了較大的利潤空間。在報價時,供應商可以主動詢問客戶的價格范圍,通??梢云诖粋€較為樂觀的利潤空間。
NO.3? 開發新西蘭客戶的渠道
開發新西蘭市場可以通過多種渠道進行,以下是小編收集的一些方法:
01 搜索引擎
02 黃頁網站
旨在幫助用戶在新西蘭境內尋找并聯系當地的服務和企業,同時還提供有關每個企業的詳細信息,如地址、電話、網站鏈接和用戶評價等。
這是新西蘭政府的貿易促進機構。該網站提供了各種有關新西蘭貿易和投資的信息和資源,可以幫助外貿人員更好地了解新西蘭市場和商業環境。
Yelp是一個全球性的企業和服務目錄,該網站在新西蘭也有一定的用戶群。它提供了用戶評價和評論,可以幫助外貿人員更好地了解所需企業和服務的質量和口碑。
03 B2B平臺
這是一家新西蘭的B2B電商平臺,專門為海外品牌提供代理、倉儲、物流和市場推廣等一站式服務,幫助品牌打開新西蘭市場。
阿里巴巴集團在新西蘭推出的本地化B2B平臺,提供了豐富的產品展示和貿易洽談服務,方便中國企業與新西蘭供應商進行商業合作。
是新西蘭最大的在線購物和拍賣平臺之一,也提供了一些B2B交易服務。它允許商家在平臺上開設自己的商店,并銷售各種商品,包括電子產品、服裝、家具、食品等等。
04 社交平臺
新西蘭的社交媒體使用者并不僅限于國際知名的平臺如Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter。以下是一些在新西蘭受歡迎的本土社交平臺:
這是新西蘭的一款流行社交娛樂應用程序,它不僅提供視頻內容分享的功能,還允許用戶進行互動和社交。
類似于Twitter,這是一個新西蘭本土的社交媒體平臺,用戶可以在這里發布短消息和鏈接,關注其他用戶以及參與討論。
另一個新西蘭的社交應用,它致力于提供一個簡便的方式來幫助用戶建立聯系和交流。
05 新西蘭貿易展覽會
新西蘭每年都會舉辦多個國際貿易展覽會,這些展覽會是商家展示產品和服務、拓展業務網絡的重要平臺。具體如下:
通常在8月于奧克蘭舉辦,這是新西蘭規模較大的貿易展之一,它吸引了來自世界各地的貿易商和買家。展會覆蓋了食品、飲料到高科技產品等多個領域。
這個展會在11月于惠靈頓市舉辦,主要面向當地企業和國際市場,展示了包括食品、紡織品到電子產品等多個領域的產品和服務。
每年4月在克賴斯特徹奇市舉辦,該展會聚焦當地和國際市場的產品和服務,涵蓋食品、飲料、紡織品、建筑材料等領域。
每兩年在漢密爾頓舉辦一次,作為新西蘭重要的奶制品展覽,它吸引了全球奶制品制造商、供應商和買家的參與。
NO.4? 常用的電商平臺及熱銷產品推薦
01 新西蘭市場常用的電商平臺
作為新西蘭本土的電商平臺,Trade Me擁有近400萬的注冊用戶,并且據估計85%的新西蘭人口都擁有Trade Me賬戶。該平臺的商品種類繁多,包括服裝和鞋類、家居和生活用品、玩具、游戲和運動用品等,非常受新西蘭消費者歡迎。
eBay的澳洲站點在澳大利亞和新西蘭都極為流行,其每月訪問量超過1100萬,是澳大利亞最受歡迎的網站之一。對于國際賣家而言,eBay提供了跨境貿易項目,通過購買International Site Visibility,賣家能夠增加產品的曝光度,并通過全球配送項目簡化國際貨運過程。
來自澳大利亞的在線商店和拍賣網站,出售多種消費品和工業產品,也在新西蘭有一定的市場。
盡管亞馬遜沒有在新西蘭開設獨立站點,但它通過其他方式在新西蘭和澳大利亞占據了一定的市場份額。
這個平臺以銷售DVD、CD、書籍和化妝品等產品為主,并提供向多個國家的發貨服務,某些產品甚至提供免費送貨。
02 熱銷產品推薦
這包括各種服裝、鞋子、珠寶和其他相關配飾。新西蘭消費者關注國際時尚趨勢,并愿意通過網購方式購買時尚產品。
這些產品類別涵蓋了從兒童玩具到家庭裝飾,再到汽車配件和各類運動器材的廣泛商品。
隨著科技的發展,個人電子設備如智能手機和配件在新西蘭的需求量大。同時,寵物用品市場也在擴大,反映了新西蘭人對寵物的關愛。
無論是紙質書還是電子書,圖書始終是受歡迎的產品類別,尤其是在有教育資源需求的情況下。
NO.5? 新西蘭客戶付款方式
01 信用證付款L/C
這是一種傳統而常見的國際貿易支付方式,通過銀行作為中介來確保交易的安全。買方將資金存入銀行,銀行據此開立信用證,然后通知賣方。賣方根據信用證條款發貨,銀行在確認單據無誤后代買方支付款項。
02 西聯匯款
作為一個快速匯款服務,西聯在全球擁有廣泛的代理網點,可以方便地實現跨國匯款。尤其適用于小額交易或者緊急資金轉移需求。
03 付款交單
這種方式要求進口商必須先支付貨款,才能獲得商業或貨運單據。這為賣方提供了收款安全的保障。
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